Власний бізнес зі створення та розробки мобільних програм – заробляйте стільки, скільки хочете і навіть більше!

Багато підприємців роками будують свій бізнес з нуля, проходять усі складнощі і далеко не завжди одержують очікуваний результат. Навіщо витрачати стільки часу та сил, якщо лише за кілька годин можна стати володарем стабільного та вигідного бізнесу? Компанія AppGlobal пропонує готову ідею, яка почне працювати на вас зараз.

Декілька причин почати працювати в індустрії мобільних додатків вже сьогодні!

Озирніться навколо, подивіться на людей у ​​громадському транспорті, ресторані за обідом, та й просто на вулиці. Що між ними спільного? Звичайно, мобільний пристрій у руках. Мобільність захопила світ безповоротно! Ринок розвивається величезними темпами, і якщо якихось 10 років тому мобільний телефон був розкішшю, сьогодні власниками гаджетів є 98% населення.

А головне — мобільні програми вже давно перестали представляти лише одну розважальну сторону медалі. Сьогодні це новий та нереально ефективний маркетинговий інструмент, який використовують компанії та підприємці для просування свого бізнесу та залучення нових клієнтів. Найближчі 5 років стануть справжнім бумом у розробці додатків для бізнесменів, комерційних компаній та великих підприємств.

Заробіть перший мільйон за допомогою унікальної пропозиції від AppGlobal

Компанія AppGlobal пропонує унікальний конструктор, за допомогою якого можна створювати мобільні програми для малого бізнесу. Це абсолютно нова послуга, за якою видно перспективу, успіх, безмежні можливості та дохід у мільйони. Представлена ​​нами ніша абсолютно не зайнята, конкуренція дуже мала, а значить, ви рухаєтеся в правильному напрямку.

Ми ділимося з вами вигідною ідеєю, пропонуючи повністю готовий бізнес під ключ, який включає все необхідне для розвитку та заробітку.

Ви отримуєте:
- бізнес план
- зручний конструктор мобільних додатків
- необхідні інструкції з розробки та просування додатків, включаючи рекламні матеріали
- юридичну документацію
— підтримку з боку AppGlobal будь-якої хвилини
- Повну свободу дій зі створенням власної торгової марки

Бажаєте навчитися створювати мобільні програми без нудних підручників з програмування? У вас виникли цікаві ідеї? Стати одним з перших, хто випустить свій продукт на ринок!

Ціна запитання

Враховуючи перспективи, які відкриває перед нами сфера мобільних додатків, вартість пакета реселлера сьогодні є доступною і вигідною. Початкове вкладення становить лише 39000 руб. Надалі вам необхідно буде платити щомісячну абонентську плату від 9000 руб., Яку покриватимуть ваші замовники.

Окупність після першої угоди – це реально!

Мінімальна вартість однієї програми, яку ми пропонуємо - 35 000 руб. та 1500 руб. на місяць – абонентська плата. Але нагадуємо, ви самі собі господар, тому вільно можете використати цінову політику, яку вважаєте найвигіднішою для себе. За рахунок невеликої конкуренції та попиту, рівень якого зростає з кожним днем, навіть за мінімальної ціни за додаток ви зможете заробити понад 2 000 000 рублів на рік.

Як працювати з конструктором від AppGlobal?

Створювати мобільні програми на нашому конструкторі під силу навіть новачкам у цій справі. Завдяки ретельно прописаній навчальній інформації та відео-курсу ви навчитеся це робити також легко та якісно, ​​як досвідчені розробники зі спеціальною освітою.

Величезна цільова аудиторія вже чекає на ваші програми!

Основною перевагою нашої справи є велика база потенційних клієнтів. Мобільні програми торкаються буквально кожної сфери бізнесу. Більшість компаній, які впровадили у свій бізнес мобільні програми, вже зменшили ефективність цього маркетингового інструменту. Хто сьогодні потребує мобільних додатків? Озирніться навколо: різні інтернет-магазини, модельні агенції та салони краси, клуби та турфірми, ресторани та розважальні центри – всі зацікавлені у збільшенні продажів та розширенні сфери діяльності.

Чому саме з AppGlobal ваш бізнес приречений на успіх?

Небагато компаній можуть запропонувати своїм клієнтам:
швидкий та ефективний спосіб створення мобільних додатків, що не вимагає від розробника спеціальної освіти;
унікальна у своєму роді пропозиція, від якої важко відмовитись;
бізнес під ключ з величезними перспективами та за дуже смачною ціною;
постійну підтримку та консультацію у питаннях, що цікавлять;
окупність за 1 місяць;
цільову аудиторію більше 32 000 000 людей! ;
середній чек 50 000 - 70 000 рублів ;
безмежне поле діяльності та повну свободу;

Це лише деякі переваги, що вигідно виділяють компанію AppGlobal на ринку.

AppGlobal – це коли робота приносить моральне та фінансове задоволення на 100%! Встигни стати першим і побудувати бізнес з безмежними можливостями.

Інтернет-бізнес як актуальний бізнес на сьогоднішній день! Вирощування картоплі на продаж. Вигідний сезонний бізнес

* У розрахунках використовуються середні дані по Росії

Як ми шукали інвестора, «з нуля» створювали компанію з розробки мобільних додатків у Пітері і помилки, яких ми припустилися...

Хочеться максимально чесно і відкрито розповісти про наш досвід запуску бізнесу в Пітері з розробки мобільних додатків «з нуля», які помилки ми робили, які продовжуємо робити (ну куди ж без цього) і про те, як ми намагаємось побудувати щось справді масштабне і «змінити цей світ» - а саме наш проект мобільного товарного агрегатора tapki (назва смішна, звичайно, народилася як похідна від англійського слова «tap»). Оглядаючись на статтю, після її написання, бачу, що вийшло чимало тексту (близько 18 сторінок у word'і), але сподіваюся, що сказане буде корисним. Колеги радили розбити документ на частини, але як мені здається, цілісна розповідь, що зачіпає період трохи більше року, дозволить дати повнішу картину розвитку компанії. У статті читач знайде економіку (управлінський баланс), який «тягнеться» із самого початку, із розбивкою за статтями витрат. Ми нічого не додавали-зменшували і всі цифри наводимо «як є».

Я розповім про запуск бізнесу з самого початку: пошук приміщень, пошук інвестицій, про основну (початкову) ідею бізнесу і як вона змінювалася протягом року, про удачі та невдачі. Оскільки ми зареєстрували юр.особу у червні 2013 року (а точніше 29 травня), нам, можна вважати, виповнюється 1 рік «з хвостиком» і якісь нюанси вже не згадати, але основні віхи з фотографіями збереглися. Важливо – якщо десь у тексті я роблю для себе (і читачів) висновок або даю пораду (прямо чи опосередковано) – прошу розцінювати його виключно як мою особисту думку, яка з ймовірністю 50% може бути докорінно не вірною. І ще - деякі моменти я не можу згадати в деталях, тому можуть зустрічатися невеликі неточності щодо пояснення тих чи інших цифр - це не спроба приховати інформацію, а просто елементарна забудькуватість, т.к. щоденник я не вів (на жаль – виправляюся) і пишу по пам'яті.

Підкреслю, що це в жодному разі не керівництво із серії «10 помилок бізнесменів-початківців» або, наприклад, «Як досягти успіху в бізнесі з нуля». Успіх поняття розтяжне і ми точно не маємо права звідси писати, т.к. ми його ще не досягли, хоча всіляко намагаємося, маючи на увазі, для себе під «успіхом» вихід на стабільний прибуток в операційній діяльності. Незважаючи на те, що ми інвестиційний проект, наші інвестори (та й ми самі собі) ставлять за мету не капіталізацію компанії (клієнти, договори, платежі), а щомісячну дивідендну політику (або іншими словами – прибуток).

Відразу варто відзначити – ми (поки що) збитковий проект. Я зустрічав бізнеси в ІТ, які буквально за 3-4 місяці виходили на окупність та починали повертати інвестиції (якщо вони були) у вигляді дивідендів. Про такі проекти приємно читати, відчуваючи всередині легку заздрість до талановитих хлопців (ніякої іронії), які змогли «стрибнути» на ринок. Ми не змогли і більше того, наша початкова концепція в частині мобільних додатків, під яку і залучали інвестиції, виявилася зовсім не життєвою. Із задоволенням читав на Хабре історію запуску Амперки, але приміряючи досвід хлопців до себе роблю висновок, що роздрібна торгівля та розробка ПЗ - докорінно різні проекти і в нашому випадку ми виходимо на операційний прибуток довго і болісно, ​​т.к. бізнес-транзакції сильно відрізняються за часом (якщо тільки в тебе немає дуже великого клієнта, під якого збираєш команду – але це був не наш випадок).

Ідея бізнесу та венчурні фонди як джерело інвестицій – що очікувати?

Отже – наша історія. Восени 2013 року всередині команди, яка, до речі, досить вікова – вважаю, що середній вік 35-37 років, склалося відчуття того, що ми можемо вийти на ринок з ідеєю «Конструктор мобільних додатків для Інтернет – магазинів». Ну знаєте, це коли мобільні програми збираються із готових шаблонів на html(5). До речі на ринку такі проекти є – myapps.com, ibuildapp.com – з тих, які «на слуху». Припускаючи, що наша конкурентна відмінність полягає в охопленні всіх мобільних платформ (ios, android, windows 8 та winphone) та нативної розробки (точніше кажучи, ми використовуємо продукти від Хamarin) ми стали розробляти бізнес-план для пошуку інвестора. І хоча, у мене з самого початку були невиразні відчуття, що наші венчурні фонди, скажімо так, не зовсім прагнуть нас бачити і орієнтовані на проекти у більш зрілому стані, ідея полягала саме в розсилці основних фондів красивої презентації.

Наші венчурні фонди… Дивна галузь, мабуть, через те, що в ній особисто не працював, а розумом і наявними крихтами інформації - її не зрозуміти. На презентацію у нас пішло десь місяць. У квітні 2013 року я склав список фондів, що діють у Росії і почав розсилати з супровідним листом. Озираючись назад, розумію, що презентація була, м'яко кажучи, не дуже, т.к. в ній було мало красивих графіків (експоненціальних вгору!) та таблиць, а більше тексту з детальним описом проекту. Але ж ми виходили з того, що для ухвалення рішення про інвестиції люди, навіть на першому етапі, повинні вдумливо вивчити написане і вже потім, якщо сподобається - запросити на зустріч. Усього було надіслано близько 15 листів найвідомішими фондами. Відповів лише один – написав, що відповість через 2 тижні. Але закрутився мабуть і забув. Тому, якщо у вас бізнес на етапі найнульовішої стадії, коли є команда, деякі напрацювання та хороша (як здається) ідея – не чекайте сильної уваги від фондів. Їх зрозуміти, т.к. найвищі ризики саме на нульовій стадії запуску бізнесу, хоча тут очікується і найвища віддача.

І ще одна ремарка - якщо до вашого бізнесу входить фонд, то найчастіше його завдання вийти з прибутком через 3-5 років, продавши свою частку дорожче від зроблених інвестицій. Відповідно прибуток бізнесу може відійти другого план, т.к. її всю проситимуть пускати на збільшення розміру самого бізнесу – підвищення капіталізації. Якщо говорити про приватного інвестора, то швидше за все його цікавитиме не капіталізація компанії, а прибуток, що розподіляється у вигляді дивідендів.

Справедливості варто відзначити, що зараз ситуація з підтримкою ранніх стадій змінюється і з'явився про-державний фонд ФРІІ (Фонд Розвитку Інтернет Ініціатив). Легко знайти в Інтернеті, і я раджу зовсім юним командам розглядати його досить серйозно. Забігаючи наперед, зазначу, що ми номінувалися в найперший набір ФРІІ в 2013 році (восени) і пройшли в ТОП 30 проектів, серед, здається, 750 заявок. Я ще розповім про наш досвід з ФРІІ та причини, чому ми в результаті не отримали (або ми не взяли – як подивитися) інвестиції, але в цілому враження про цю організацію позитивні і я, відверто кажучи, через мої поточні знання венчурної галузі, не бачу альтернатив для команд на ранній стадії розвитку в РФ.

Повертаючись до питання інвестицій. У нашого партнера був вихід на інвесторів у Санкт-Петербурзі, які в нас повірили та зацікавилися самою ідеєю, і після низки зустрічей з ними було прийнято рішення відкрити нам інвестування. При цьому інвестор отримував частку 51% у новому бізнесі. На цей процес у нас пішло трохи більше місяця (3-4 зустрічі, зазвичай в одному з кафе) і перші числа травня 2013 року ми могли відзначати як День Перемоги у ВВВ та народження нашої компанії. Зазначу, що ми просили інвестиції під початковий бізнес-план, який, крім опису бізнес-процесу, містив ще й фінансові розрахунки очікуваних доходів-витрат. Природно, у міру того як розпочали роботу, з'ясувалося, що закладені ідеї та відповідно витрати не мають нічого спільного з реальністю і у зв'язку з цим раджу – робіть розумний запас, якщо тільки ваш життєвий та управлінський досвід не дозволить дати детального прогнозу. Щодо нас, ми закладали суму 10 000 000 р., але перевищення цієї суми, за нашими обережними прогнозами, становитиме близько 6-7 000 000 р.

Наскільки мені відомо, вкрай рідко венчурні фонди просять частку в розмірі 51% у бізнесі, але припускаю, що це частіше застосовується до ситуації, коли вже є якийсь фінансовий потік, цікава і підтверджена бізнес-ідея і згуртована команда. Ми точно не потрапляли під це визначення, т.к. була ідея, деякі напрацювання у розробників зі старих місць роботи та бізнес-план. Усе. Мені здається, це нормальна «ціна» за високий ризик вкладень з нульового рівня, т.к. в іншому випадку (менший розмір частки у статутному капіталі інвестора), можуть запропонувати паритетне інвестування.

Зі свого досвіду дозволю собі порадити ще деякі моменти у спілкуванні з інвесторами. Не треба запевняти успіху, як це не парадоксально звучить. Інвестори люди серйозні і, зрозуміло, очікуючи повернення інвестицій багаторазово, розуміють, що ринкові умови не теплиця для вирощування огірків із добривами, а не дуже привітне для новачків середовище. Тому оцінюючи свої шанси, намагайтеся бути гранично чесними до себе і до людей, готових вкласти кошти. Сумніви - це абсолютно нормально, припустимо, що невгамовний оптимізм може просто нашкодити.

Далі пропишіть умови дивідендної політики. Хоч би обмовте їх на словах. Ясно, що ми всі хочемо «змінити світ», але ціль бізнесу в кінцевому підсумку - дохід і непогано почути позицію інвестора про його бачення поділу майбутніх дивідендів. Задайте питання про майбутнього співінвестора і чи буде готовий ваш інвестор розмивати свою частку. Наприклад, зараз ми ведемо низку переговорів про інвестування, т.к. як вже згадував, наші очікування не співпали з реальністю, і новий співінвестор може далі дозволити бізнесу розвиватися, при цьому можливо повернувши вкладені кошти вашого першого інвестора на викуп частини його частки (частково або повністю).

Як це на практиці? У нашому випадку інвестор готовий (теоретично) продати 25% зі своїх 51% у статутному капіталі за умови не просто викупу, а ще відкриття додаткового інвестування в обумовленому сторонами розмірі. І, до речі, така модель досить зручна, адже співінвестор приходить уже в працюючий бізнес, який показує якісь фінансові показники, що має напрацьовану клієнтську базу тощо. Тут варто відзначити, з досвіду спілкування з венчурними фондами, дуже рідко передбачається просто викуп частки засновників (тільки якщо це не прибутковий бізнес, що швидко зростає), а отримання частки в обмін на майбутні інвестиції. Наприклад, нещодавно проводив діалог із німецьким фондом, який позначив свою позицію – 25% акцій за відкриття інвестиційного горизонту 40-50 000 000 грн. на 3 роки (саме відкриття фінансування в обмін на акції).

Зрозуміло, інвестор насамперед бажає повернути вкладене, залишитися з певним пакетом акцій (бажано блокуючим), далі не вкладати і чекати на дивіденди. При цьому новий співінвестор, розглядаючи компанію з негативним операційним балансом, може заперечити викуп частки і тут можна запропонувати схему, при якій викуп частки не відбувається, новий співінвестор продовжує вкладати в компанію кошти, але при виході на самоокупність і отриманні перших прибутків , Перший інвестор отримує дивіденди виходячи зі своєї початкової частки доти, доки не поверне зроблені інвестиції.

Окремо наголошу, що нам виключно пощастило з інвесторами, т.к. ми вільні приймати будь-які управлінські рішення, які, очевидно, спрямовані зростання доходів. Деякі можуть посперечатися з таким твердженням, розумно вказуючи, що інвестор, який бере участь у стратегічному управлінні, може десь «відкрити замилені очі» на низку важливих питань. Але є тонка грань між делікатною участю та ситуацією, коли інвестор реально втручається в оперативне управління, створюючи просто знервовану ситуацію в команді.

Організаційні питання запуску компанії – як це було

Повертаючись до запуску нашого бізнесу. Весь травень 2013 у нас пішов на організаційні питання - реєстрацію юр.особи, відкриття рахунку в банку (ми вибрали досить консервативний банк Нордеа - скандинавське коріння, тому що там були знайомі керівники, та й «родовід» банку вселяв довіру) і пошук приміщення. Не думаю, що варто цьому зупинятися, т.к. процеси досить прості і неодноразово описані у тому числі на Хабрі. З нюансів - категорично не раджу розділяти юридичну адресу з фактичною, т.к. за цим зараз досить суворо стежать наші фіскальні органи і ну навіщо вам на запуску ще й ці проблеми? За реєстрацією можна скористатися послугами посередника або зробити самостійно.

Ми вирішили назвати компанію за назвою доменного імені. І розпочали пошук останнього, тримаючи в думці домен у зоне.com, т.к. адже ми робили конструктор, а значить нам має бути підвладний весь світ! Не все у нас вийшло, крім покупки домену – notissimus.com; слово notissimus з латині можна перекласти як загальновідомий, впізнаваний. Головне, що домен був вільний і пошук за торговими знаками в США теж не дав збігів (я шукав на сайті www.uspto.gov/trademarks), хоча логіка підказує, що під час реєстрації товарного знака зазвичай одразу реєструю доменне ім'я). Вимовляється це як нотисимус із виділеним наголосом, іноді нас смішно називають. При відкритті рахунку в банку (юр.особа у нас однойменна з доменом - ТОВ «НОТІСІМУС») вийшла кумедна історія. Співробітниця банку перепитала назву юр.особи, а потім поцікавилася: «а що це значить?», почувши переклад з латини: що це мовляв «це загальновідомий», вибачилася і сказала, що не знає, хоча нібито термін усім широко відомий:) .

Нам пощастило знайти приміщення в центрі міста, поруч із Ісаакіївським собором з більш ніж розумною ставкою 1100 р. за м2. Як шукали? Використовували всі доступні безкоштовні ресурси (ніяких агентів), плюс особисто машиною їздив центром міста і шукав інтригуючий напис «оренда» - це досить дієвий метод. Для нас та інвестора було важливо знайти офіс саме в центрі, поряд з метро (це зручно як співробітникам, так і клієнтам, яких кличемо в гості, та й трохи додає важливості молодої компанії, коли кажеш, що офіс поряд із Ісаакіївським собором). Ми і зараз працюємо в цьому приміщенні, поступово розширюючись за рахунок суміжних кімнат – бізнес-центр класу «С», який у планах має перетворитися на клас «А» (з усіма наслідками, в тому числі «нами, що витікають»). У приміщенні (45 м2) зробили косметичний ремонт, щоб було приємно оку, витративши на це близько 45 000 грн. разом із матеріалами (працювали гості з південних республік). Дозволили собі орендувати два паркувальні місця, т.к. у центрі Пітера біля Ісаакія шансів знайти парковку немає і розуміли, що це буде перманентно дратівливим фактором на початку робочого дня (5 000 р. за одне місце – оглядаючись назад чітко розумію, що воно того варте однозначно).

У нашому бізнес-плані у нас було закладено кошти на разову закупівлю основних засобів (ОС) для запуску компанії. Що сюди входить? Комп'ютерна техніка, периферія, столи, стільці та ін. Усі закупівлі робили на сайті ulmart.ru, попутно отримавши ще не мало бонусних балів на рахунок – зручно, т.к. точно щось забудеш з дрібниці, кабель там який чи подовжувач. Все купувалося розумно - просте - необхідне (іноді дуже навіть просте, потім довелося покращувати ПК - докуповувати пам'ять, тому раджу не зовсім здешевлювати техніку для щоденної роботи). Нижче наведе фрагмент нашого управлінського p/l (доходи - витрати) за травень 2013. Зарплату ще з команди ніхто не отримував, тільки витрати на оренду (частково, не згадаю чому така сума), закупівлю основних засобів, відкриття рахунку, реєстрація юр.особи і т.п. Жодних доходів, тільки витрати на суму 517 000 р. н. (Внесок засновника на рахунок компанії як інвестиційний позику).

Фрагмент управлінської звітності за травень 2013 року – операційна діяльність ще не ведеться

Фінансові підсумки роботи за кілька місяців після запуску

Управлінський баланс травень-вересень 2013 року і ми поступово витрачаємо гроші інвесторів

Якщо подивитися на p/l до вересня 2013 року можна побачити зростання витрат на фонд оплати праці та закупівлі основних засобів (адміністративні витрати - ремонт, нотаріальні витрати, офісне приладдя, деякий ОС, що не належать до ІТ, плюшки в офіс, вода тощо) . Але з'явилося і портфоліо на нашому сайті (скромне, звісно). Юридичні витрати – ми одноразово залучали сторонню організацію для перевірки нашого договору на розробку додатків. Основний акцент був зроблений на виняткові права на результат робіт. Наша модель роботи передбачає передачу виняткових прав на вихідний код. Причин тому кілька, і найголовніша – у нас є центральна серверна частина, яка загальна для всіх проектів, плюс – ми дуже «щедро» тиражуємо напрацювання одного клієнта для інших. Передаючи виняткові права, ми піддаємо себе надто високому ризику можливих суперечок із клієнтами. Тому ми передаємо невиключні права, і клієнт може згідно з договором робити з додатками все, що йому заманеться. За час нашої роботи ще було особливих суперечок з юридичними відділами замовників, т.к. ми позиціонуємо рішення як платформу, до якої можна підключитись. У договорі передбачено пункт, згідно з яким якщо наша компанія не може виконувати зобов'язання (банкрут), то ми зобов'язуємося передати всі вихідні коди та провести навчання фахівців замовника. Помічено, що найбільше неотримання виняткових прав бояться невеликі інтернет-магазини, тоді як великі компанії ставляться до цього дуже спокійно. Були запити на передачу вихідних кодів, і ми прийшли до проміжного рішення, що можна спиратися на досвід компанії 1c-bitrix: вихідні коди продаються. Але за рік роботи ще жодного разу ніхто не купив, що дозволяє зробити висновок - більшості компаній лише на словах потрібні вихідні коди та виняткові права на розробку, а насправді їм потрібне просто робоче рішення, швидко та недорого. Заради справедливості варто відзначити, що з низки великих проектів з відомими брендами, ми, для деяких частин розробки, прописуємо виняткові права на результат. За рік роботи у нас сформувався досить лояльний договір, який є фактично договором на супровід базового функціоналу. До нього, є додаткова угода на доопрацювання, які оформляються бланками-замовлення. Такий підхід досить зручний та зрозумілий клієнтам.

До ранньої осені 2013 року чітко кристалізувалася концепція нашого бізнесу. Ми беремо в роботу тільки проекти для компаній роздрібного сегменту, що торгують через Інтернет або мають асортимент, який доступний для замовлення на самовивіз (це я звичайно занадто чітко малюю портрет замовника, є різні клієнти, але в основі - асортимент, навколо якого будується вже подальша логіка – лояльність, оплати, push тощо). Ми розробляли програми безкоштовно, включаючи дизайн (природно, намагаючись максимально спиратися на наші напрацювання) та базово пропонували 3 платформи: Apple iPhone, Apple iPad, Google Android. Досить незвично, але навіть з огляду на безкоштовність розробки під Windows 8 та Windows Phone, клієнти вкрай рідко просили зробити їм ці програми. Підтримка становила 15 000 грн. на місяць (без ПДВ, тому що ми на спрощенці) за всі платформи.

Поступово, ми перестали активно пропонувати ці дві платформи (Windows 8 і Windows Phone), т.к. у той час для нас це було б дуже позамежним навантаженням для розробників, адже є терміни, прописані в договорі (40 робочих днів, це природно із запасом). До речі, забігаючи наперед, скажу, що на момент написання цих рядків ми дотримуємося такого ж підходу до розробки, тільки внесли невеликі зміни, т.к. портфоліо та напрацювання вже дозволяють трохи покращити для нас умови: зараз підтримка становить 18 000 грн. на місяць за всі платформи, розробка, як і раніше, безкоштовна, а дизайн, якщо робимо ми самі - 18 000 грн. за кожну платформу одноразово. При цьому клієнти не дуже хочуть робити дизайн самостійно, хоча здавалося б можна заощадити. Висновок досить простий – ціна питання не настільки критична, щоб компанія відволікала внутрішні ресурси на цю роботу. Скажу чесно, наведені цифри не є результатом якоїсь вдумливої ​​математики та аналізу ринку, а емпіричною оцінкою комфортності для замовника. Але такий підхід працює тільки якщо ви займаєтеся вузьким сегментом ринку та маєте напрацювання як у програмному коді, так і в загальному розумінні процесів замовника.

Є таке «базовий функціонал», який ми пропонуємо безкоштовно. Фактично це все що потрібно для запуску першої версії додатків для роздрібної компанії з доставкою або самовивозом. Причому ми поступово розширюємо функціональні базові можливості, додаючи, наприклад – виведення супутніх товарів, відгуків, рейтингів товарів, управління банерами, push – повідомлення (з особистим кабінетом) тощо. Звичайно, ніякий функціонал не закриє всіх потреб клієнта і найчастіше ми просимо разовий платіж за інтеграцію з back office (реєстрація, авторизація, особистий кабінет та інші «принади»). Скільки просимо? Тут просто, спираючись на досвід, цифра знаходиться в межах 70 - 90 000 р. Якщо щось знайоме (1С-Bitrix, наприклад) – дешевше. Найближчим часом ми додамо до базового функціоналу цікаві речі, наприклад: geofencing - відправка push-повідомлення при вході в заданий радіус від торгової точки, оплату картами відразу з додатка (минувши Apple Store з їхньою комісією) тощо.

Плюси та мінуси обраного нами бізнес-шляху

Трохи хочу розкрити нашу модель бізнесу, показати її плюси та мінуси. Спочатку про мінуси. Є два джерела монетизації: доопрацювання від існуючих клієнтів та оплата тех. підтримки (18 000 р. на місяць). Тому нам потрібно постійно розширювати клієнтську базу, при цьому максимально намагаючись переконати клієнта робити програми поступово, використовуючи наші напрацювання, не «скидаючись» одразу в якісь складні, багатофункціональні проекти. Здебільшого це виходить, але бувають і винятки. Будь-який виняток гальмує нашу роботу, і ми ризикуємо перейти в площину суто замовної розробки. Замовна робота дозволить отримати більший разовий платіж, але вона сильно відверне розробників, отже, інші проекти «провиснуть». Але! Дивно, для клієнта поступальна робота – це великий плюс також! Знижуються ризики, скорочуються терміни випуску додатків у достатньому базовому функціоналі, починає набиратися клієнтська база, йде зворотний зв'язок тощо. Мінус, природне, ще в тому, що нам потрібно зробити роботу, часто не отримуючи жодних грошей, що потребує інвестицій для підживлення бізнесу. Тому я не рекомендую таку модель роботи для команди, яка розвивається за свої кошти.

Плюси? Концентрація одному сегменті бізнесу (роздрібні продажу) дозволяє себе відчувати на переговорах досить впевнено, т.к. в процесі роботи отримуєш реальну компетенцію як програми можуть допомогти (або не можуть, якщо бізнес лінується їх просувати). Безкоштовна технологія в рамках базового функціоналу - безперечний плюс і досить вагомий. Часто клієнт, не знаючи цінність додатків, готовий спробувати, то йому легше закласти до бюджету 18000 грн. на місяць маркетингових коштів, ніж «вибивати» у керівництва разовий платіж у сотні тисяч рублів, розуміючи, що якщо не вийде з нами – відмовиться. Ми жодних перешкод для цього не робимо і договір у нас більш ніж лояльний. І, вважаю, найважливіший плюс - компанії роздрібного сегмента мають схожі процеси і будь-які доробки (а вони є регулярно) можуть стати частиною базового функціоналу в майбутньому, а в теперішньому - запропоновані за невеликі гроші іншим клієнтам (адаптація по суті). Наприклад, одна компанія попросила зробити функціонал geofencing. В чому суть? Ми, через особистий кабінет на нашому сайті, даємо можливість налаштувати push - повідомлення на різні платформи, якщо людина увійшла в заданий радіус від вибраних магазинів (скажімо 500 м.). Що надіслати push'ем? Наприклад, нагадування про акцію або мобільний купон… та мало що придумає бізнес. Компанія заплатила за доопрацювання разово близько 45 000 р., що не так багато, т.к. ми розуміли цінність функціоналу інших клієнтів. І так, дійсно, це сподобалося багатьом і люди просять впровадити (ми називаємо це адаптацією). Не можу сказати, що доробки для однієї компанії завжди застосовні для інших, але в принципі в половині випадків це працює.

Варто відзначити одну особливість мобільних програм, яка, впевнений, читачам Хабра знайома - програми потрібно просувати. Якщо говорити про роздрібні компанії, то вони, як правило, з каналами просування все не погано. Зазвичай є сайт, де можна розміщувати різного роду банера із закликами встановити програми, і, найголовніше, є роздрібна мережа з відвідувачами. Навіть прості стікери з QR-кодом та короткою інформацією, розміщені на касах, можуть дати хорошу віддачу в установках. Парадоксально, але часто стикаємося з тим, що компанія, отримавши мобільні програми, просто лінується зайнятися активним (і безкоштовним для неї) просуванням, нарікаючи потім нам на малу кількість замовлень (хоча ми навіть інструкції пишемо з порадами що і як зробити). Взагалі, аналітика поведінки роздрібних клієнтів у мобільних додатках – тема окремого та великого посту, зараз зазначу, що замовлення йдуть на різні категорії товарів (найкраще сегмент horeca, потім fashion і наприкінці БТіЕ), а їхня сума варіюється від 20 000 р на добу (fashion, малий середній чек, але висока маржинальність) до 600 000 грн. і вище для бізнесів з доставки продуктів (суші, піци) додому. Зараз через всі наші випущені мобільні додатки ми бачимо оборот понад 30 000 000 рублів на місяць, що не так багато для хорошого, міцного інтернет-магазину, але непогано для молодої, загалом, галузі під назвою «мобільні програми роздрібних компаній».

Найголовніше – пошук клієнтів, повірте – це просто архіважливо!

Як ми шукаємо клієнтів? Дивна технологія за 0 рублів дозволяє нам непогано працювати на холодних дзвінках. Перші 6 місяців життя бізнесу цим займався я (жахливо виходило, тому що не вмію, та й соромлюся), зараз у нас є чудова Юлія, яка працює над залученням клієнтів по телефону, а на зустрічі їжджу я (Пітер, Москва). Чути, як вона викладає останній козир – «так у нас розробка 0 рублів, і є клієнти з вашої сфери бізнесу, які так зробили і можуть дати рекомендації». Градус інтересу клієнта одразу трохи підвищується. Звичайно, навіть така модель не завжди призводить до укладання договору, причому справа не в недовірі до нас (портфоліо та рекомендації ми пропонуємо), а в неготовності компанії до додатків. Звісно, ​​є просунуті компанії, чітко усвідомлюють цінність додатків собі, але найчастіше доводиться проводити роз'яснювальну роботу. Зараз у нас в середньому 1-2 договори на місяць, клієнти здебільшого з Пітера та Москви, хоча почали з'являтися інтересанти з регіонів. Середній термін від першого дзвінка до укладення договору близько 1.5 місяця, а також близько 2-х місяців на розробку додатків. Не дивно, але добре працює схема продажів, коли ми посилаємося на досвід (кейс) схожого бізнесу, а в ідеалі - конкурента. Не маючи можливості розкривати всі дані, ми просто даємо якусь загальну аналітику, часто знеособлену.

Я хочу дати пораду, яку сам хотів би отримати на самому початку нашого бізнесу - потрібно відразу мати в штаті співробітника, який системно займатиметься холодними продажами, якщо у вас бізнес схожий на наш. Не можна це робити час від часу, відволікаючись на інші різноманітні завдання - написав у блог, поговорив з клієнтами, поспілкувався з розробниками, поспішив з оплатою, з'їздив на зустріч і знову почав дзвонити. У нас зараз у базі CRM трохи менше 1000 компаній, із якими був хоч один холодний контакт. І не можна сказати, що є черга бажаючих дати нам заробити. Дзвінок, лист, лист, дзвінок тощо. Робота з циклу з поступовим нарощуванням бази клієнтів і цим повинен займатися окремий співробітник. В офісі. Дуже шкодую, що ми не дійшли до цього відразу і лише після 5-6 місяців роботи усвідомили необхідність найму, роблячи спочатку наголос на виробництві (розробники, дизайнер), а не на продажах. Я розумію, що ця суперечка вічна, що ж первинне – курка чи яйце, але особисто для себе зробив висновок – у сегменті b2b первинні продажі, а вже потім розробка (виробництво). Навіть якщо у вас буде відчуватися якийсь «провал» у виробничих потужностях, думайте, що цикл організації продажу не миттєвий (у схожих на наш випадок, природно) і важливіше мати клієнта та договір, із закладеними резервами за термінами, ніж сильне виробництво без постійного потоку клієнтів. Для CRM ми використовуємо безкоштовну версію bitrix24 (до 12 співробітників вона безкоштовна) і цього вистачає з лишком. Якщо подивитися статистику, то Юлія здійснює робочого дня близько 50-60 дзвінків у середньому (це як нові, так і повторні звернення). Окрім дзвінка, потрібно занести інформацію до CRM.

Я припускаю, що ми не дуже вміємо продавати свої послуги по телефону, але можна прикинути конверсію холодних дзвінків у договорів, що укладаються. Щось близько 0.5-0.8% у дуже гарному випадку. Тримайте в думці і сезонний фактор - влітку настає певний період затишшя, люди, що приймають рішення, йдуть у відпустку або просто не дуже хочуть перед ним займатися серйозними обговореннями нових проектів. Взагалі, як не дивно, якщо замислитися, то в Росії не так багато часу, коли бізнес-активність висока, люди на місцях і готові до нових проривів:). Крім того, спостерігаємо, що останнім часом висока ротація персоналу. Часто чую, як намагається зрозуміти, хто ж тепер у відділі маркетингу може поговорити, т.к. попередня людина звільнилася. І все доводиться починати наново.

Все це, звичайно, здорово, але чи є користь від мобільних додатків?

Дещо по віддачі від мобільних додатків для бізнесу, а точніше - роздрібна торгівля. Майже кожен клієнт вимагає оцінки очікуваного результату, навіть з огляду на мінімальні вкладення. Тут слід розділити різні сегменти торгового бізнесу, т.к. порівнювати продаж через додатки побутової електроніки та готових продуктів харчування просто недоцільно. Спираючись на наш досвід, можна навести такі усереднені цифри. Сегмент fashion - цілком реально отримувати замовлення на суму до 1 500 000 грн. на місяць через 4-6 місяців роботи додатків. Якщо у вас бізнес з продажу суші, піци, воків з доставкою додому, то за належної старанності з просування, можна збирати замовлень до 300 000 рублів на добу (у наших клієнтів цифри коливаються від 100 000 до 300 000 на добу). Побутова техніка та електроніка - до 1 000 000 грн. на місяць, як і категорія «Дитячі товари». Наведені цифри справедливі для компаній, що мають інтернет-магазин (може бути роздрібну мережу). Підкреслю, що звичайно є результати набагато як кращі, так і значно гірші. Спостерігається чітка залежність кількості замовлень від кількості установок додатків, які, своєю чергою, залежить від бажання про них розповісти.

Приклад кількості добових установок програм компанії сегмента fashion

Приклад кількості добових установок програм компанії сегмента БТіЕ

Втрати клієнтів… так-так, це теж відбувається

Окремо хочу зупинитись на компаніях, які відмовляються від подальшої співпраці. Спочатку для нас це було неприємним сюрпризом – є установки, йдуть замовлення та… як так відмовляєтесь? Через деякий час прийшло розуміння основних мотивів. Наша модель монетизації (мінімальний початковий внесок) має ще один суттєвий мінус – компанії, які насправді і не дуже хочуть програми, просто пробують. Вкладень немає, ну чому б не спробувати? Чекаючи відразу фантастичну віддачу, стикаються з реальністю витрачати свій час на те, щоб хоч якось просувати зроблене на своїх ресурсах. Доходить до абсолютного абсурду, що, мабуть, частково характеризує мислення деяких управлінців. Мережа магазинів, що зробили додатки - всі задоволені. Через 4-5 місяців пишуть, мовляв, хочемо відмовитися, т.к. не відчуваємо віддачу. Ну це право клієнта, але пробуємо утримати і посилаємо аналітику – хлопці, у вас йдуть установки, зростають перегляди екранів, йдуть замовлення! Так, може бути замовлень не так багато, щоб ви стали розглядати мобільні програми як стабільний канал продажів, але вибачте - процес ще в дитинстві! Потрібно зачекати, накопичити аудиторію. Наводимо приклади подібних бізнесів. Не виходить, налаштовані рішуче. Добре, пропонуємо - давайте залишимо програми - нехай працюють, ми їх не підтримуємо, але працювати вони будуть. Все безкоштовно. Ми раді, залишили, але через деякий час знову пишуть - прибираємо додатки взагалі, т.к. стали приходити замовлення на товари знову з програми, але вивантаження (xml) вони забувають оновлювати (!!! Робот вимкнули мабуть), тому клієнти замовляють товари з неправильною ціною. Дивуємося могутньому розуму управлінців, але – видаляємо програми. Зітхаємо і забуваємо про клієнта, але він про нас не забуває. Пише - клієнти, які примудрилися встановити програми раніше, продовжують (ось роки) замовляти товари за старою ціною. Зробіть щось, ми таким замовленням і клієнтам не раді, а XML оновлювати не хочемо, т.к. ми взагалі робимо мобільний сайт та часу на вас немає. Гм ... дивно - але як змусити тих, хто встановив видалити програми? Клієнт, хвилюючись і радіючи, що знайшов спосіб добити зроблене, пропонує – а давайте пошлемо клієнтам push про те, що всі ми з вами працювати не будемо! Так, ідея здорова, але підтримки push - повідомлень ще не зроблено, тому ми, сміючись на весь голос, надсилаємо клієнту пропозицію - давайте ви заплатите за впровадження підтримки push - повідомлень, ми її зробимо, клієнти, хто встановив - оновлять програми, а потім пошлемо, що працювати з вами не хочемо. Загалом, вся ця історія на цьому закінчилася.

На жаль, лише близько 10% усіх вхідних звернень відносяться до сегменту роздрібної торгівлі. Я іноді не розумію, на що розраховують люди, які просять зробити чат з обміном фотками, клон Яндекс.Таксі або інші, сумнівно, що в майбутньому успішні програми. Ми такі проекти віддаємо різним компаніям, але за весь час нашої роботи (рік) ще не чув про те, що проект навіть розпочався, та й ціни починаються від 700 000 грн. за розробку. У середньому зараз ми отримуємо близько 3-4 «вхідних» звернень із сайту на місяць (частіше пишуть, ніж дзвонять) при відвідуваності нашого сайту. Щоразу, віддаючи проект на реалізацію (навіть без «вихлопу») мені болісно прикро, але реально оцінюючи ситуацію – виконати складні проекти поза сферою b2c/b2b в даний час при поточному завантаженні нам просто не можливо. Щоб відсікти просто цікавих, став ставити питання - «Чи готові ви розглядати проект, якщо ціна буде в межах 300 000 грн. за одну платформу чи ні?

На ринку є неформальна винагорода в розмірі 10% з кожного переданого клієнта (якщо проект стартує, зрозуміло), але ми нічого не отримували та й не отримаємо думаю. Але аналізуючи ситуацію, абсолютно чітко починаєш розуміти, чому мобільні додатки на кожну платформу коштують своїх грошей при розробці на замовлення і те, що спеціалізація тільки на певній сфері діяльності дозволяє витримувати високий темп розробки. Неодноразово, всередині команди обговорюючи чергове звернення для, наприклад, страхової компанії чи перевізника, я акуратно порушував питання мовляв «може нам якось бочком спробувати вписатись...?» але завжди хлопці, які відповідають за виробництво, розумно звертали увагу на поточні завдання, і я надсилав заявку сторонньої студії. Бо сказано, що «стріла, що летить, хвостом не виляє»:) і хоча це звучить красиво в ситуації постійного підживлення інвестиційними грошима…

ФРІІ та інші джерела фінансування

Повертаючись до нашої історії, як уже згадував, восени 2013 року ми подали свою заявку в акселератор ФРІІ і, дивним чином, потрапили спочатку до ТОП100 проектів, а потім ще в список тих, кого запросили на акселерацію до Москви. У фонду ФРІІ тоді було два типи участі – онлайн акселерація (очна) та офлайн (заочна). Нам пропонували саме очну програму і за неї фонд просив 7% бізнесу та давав гроші (щось близько 1 000 000 р., причому частина йде одразу за навчання). Цікаво те, що нас взагалі вибрали кудись, т.к. фактично ми не дуже відрізнялися від звичайної студії, хіба що розвивали свою платформу та концентрувалися на роздробі. Я думаю, що причина в тому, що фонду категорично не вистачало більш-менш «виразних» проектів, які показують хоч якісь результати. Відразу скажу, я аж ніяк не критикую фонд, навіть навпаки, вважаю, що вони роблять велику справу у Росії, т.к. на ранніх стадіях у молодої компанії не так багато варіантів куди податися. І ФРІ - хороша альтернатива. Причому їхній перший набір, по суті, був теж стартап з усіма наслідками. Зараз у них, здається, йде четвертий чи п'ятий набір, але мене досі не залишає відчуття, що проблема не з наявністю грошей, а в міцних командах із хорошими ідеями, які потім можуть реально монетизуватися.

Взагалі, якщо задуматися, то вимоги, що висуваються dфондами схожі на пастку. Судіть самі - проект має бути масштабований, чітко монетизуватися, має бути команда (бажано 2-3 засновника). Не дуже легко собі уявити, що 3 дорослих людини, які повинні годувати себе і сім'ю, збираються і деякий час роблять прототип, щоб потім мати невеликі шанси отримати інвестиції. А що вони їдять у проміжках? Більше того, якщо поглянути на той самий ФРІІ, то одиниці команд із усіх наборів взагалі отримали більш-менш серйозні інвестиції.

Ми відмовилися від очної схеми, т.к. не могли просто так залишити бізнес і 3 місяці навчатися в Москві і далі спілкувалися з ментором у заочній формі (відеоконференції зі скайпу раз на тиждень). Звичайно, нам були доступні всі матеріали в ел. вигляді з очної програми, але відверто кажучи особисто собі їхньої цінності не бачив. Зрештою нас запросили на demo day - день презентації інвесторам, а точніше на репетицію цього дня. Вважаючи, що це надто розкішно, щоб заради 10 хвилин репетиції їхати до Москви, попросилися одразу приїхати на demo day і нас більше нікуди не звали:). Це точно наша вина, т.к. ми з самого початку не відчували, на той час, якоїсь потреби в дод. Інвестиції і були взагалі здивовані, що нас відібрали в short list учасників. У будь-якому випадку, бажаю хлопцям удачі, їх часто критикували в ЗМІ, осміюючи підтримувані компанії, але галузь молода, досвіду ще не накопичилося, і вони десь першопрохідці.

Але є в Росії програми, в які ми хотіли б потрапити, але вже не беруть нас. Це технологічний грант Microsoft, конкурс на отримання якого проводиться двічі на рік. Тут зроблю невеликий відступ. Ми у своїй роботі використовуємо всі продукти Microsoft, зокрема хмарні сервіси Azure. Клієнтська частина розробляється за допомогою Xamarin (колишній Mono) (щойно отримали статус партнера цієї компанії) на C#. У травні 2013 року ми подали на участь у програмі Microsoft BizPark і я реально хочу сказати щирий «дякую» Microsoft за наявність можливості цілком легально користуватися всім потрібним нам програмним забезпеченням, включаючи оплачувані хмарні ресурси Azurе (є обмеження, але ми ще до нього не підійшли) - максимально оптимізуємо серверні обчислення).

На початку 2014 року ми отримали статус Microsoft Startup Accelerator, що дає більше технологічної підтримки і суттєво розширює оплачувані Microsoft хмарні ресурси (60 000 $ на рік). У нас є куратор і має визнати – працювати дуже комфортно. Враховуючи наш акцент на продукти Microsoft, ми дуже розраховували на отримання гранту. Я не заглиблюватимусь про сам грант, все можна почитати на сайті ms-start.ru. Скажу лише, що ми подавалися двічі у 2013 році і обидва рази нам відмовили. Причини відмови не прописують, але насправді вони на поверхні – у нас якийсь гібрид бізнес – моделі: і не рекомендована робота і не конструктор додатків. Напівавтомат. Ця модель не масштабується, вона має суттєві мінуси і якраз наші мінуси змусили нас пробувати нові проекти.

У травні 2014 року ми знову подали на отримання гранту, але вже для підтримки нашого проекту tapki, який є більш масштабним бізнесом. Що вийшло в підсумку – розповім у частині 2, яку вже готую для публікації на Хабрі.

Що ми маємо сьогодні?

Повертаючись до оповіді – що у нас зараз в активі, за трохи більше ніж рік роботи? Команда з 15 осіб (більша частина розробники), ~32 укладених договорів (щодо ще йде розробка і немає платежів) і трохи менше клієнтів на стадії укладання (думають). Здавалося б - супер (крім прибутку), і все сказане про плюси нашого бізнесу, звичайно, здорово, але ми лінійні. Намагаючись працювати в «трикутнику»: якість додатків, ціна, терміни – виходять акуратні мобільні програми, але є ще один вимір – ресурси! Чим більше у нас клієнтів, тим більше нам потрібно розробників, тим далі відсуваються точки беззбитковості. Це ще один мінус, який фактично змусив нас паралельно зайнятися новим проектом - tapki (знов збільшуючи витрати, заздалегідь заручившись підтримкою інвесторів на проект). Заради справедливості зазначу, що не спостерігається абсолютно чітка лінійна залежність кількості людей у ​​бізнесі до кількості клієнтів. Деякі клієнти «завмирають» на місяці, не вимагаючи доробок (і відповідно уваги), і ми переключаємося на нові проекти. Даний факт дозволяє нам оцінити точку виходу на беззбитковість та спрогнозувати отримання прибутку. Я б так навіть сказав, ми маємо невелике, але «позитивне мат-очікування» у нашому бізнесі.

Нижче наведено наш управлінський баланс з травня 2013 року (запуск бізнесу) до березня 2014 року. Видно, що спостерігається зростання доходів, але, на превеликий жаль, і зростання витрат. Причина зростання витрат у тому, що ми, набрали до цього часу більш-менш вагому базу клієнтів, але крім просто укладання договору, потрібно ще й зробити додатки. І тут ми потрапили в нову пастку – брак ресурсів. Тобто. нам вистачало ресурсів, щоб підтримувати створені програми, але не вистачало, щоб створювати нові. Якби ми говорили про конструктори мобільних програм, то там не передбачається доопрацювання під клієнтів. А у нас вони почалися. З таблиці видно, що 50% це обслуговування, 50% - доопрацювання, причому це співвідношення зберігається плюс-мінус і досі. Зростання персоналу призвело до того, що нам потрібно розширювати площі - виріс орендний платіж. На що хочу звернути увагу – нерівномірність надходження коштів. Наші доходи складаються з платежів за підтримку та доопрацювань. Якщо підтримку ще можна віднести до гарантованого доходу на якийсь найближчий період часу, то доопрацювання - справа виключно хаотична. Звичайно, ми прикладаємо зусилля до того, щоб стимулювати розвиток додатків, але раз на раз не доводиться. Природно, з розвитком клієнтської бази, спостерігається загальне зростання оборотів, але є місяці, коли взагалі немає доопрацювань, і ми «провалюємося» з фінансового планування. Варто також відзначити, що відчутне зростання витрат із грудня 13 по березень 14 обумовлене саме тим, що ми стали посилювати команду для ведення нового проекту, але витрати тут ще не ділили. Як уже зазначав, не спостерігаємо лінійної залежності між кількістю клієнтів і програмістами. Справа в тому, що навантаження дуже нерівномірне як для початкової розробки, так і для доробок. У нас є клієнт (велика мережа fashion), роботи з якої почалися трохи менше, ніж рік тому, і це не наша вина – т.к. Компанія дуже велика, процеси узгодження займають час.

Управлінський баланс травень 2013 - березень 2014 - нарощуємо клієнтів, співробітників та… збитки

Компанія працює за спрощеною системою оподаткування (УСН) та у 99.9% випадків ми не стикалися з проблемами відсутності ПДВ з боку замовників. Ми собі обрали схему 10% від різниці між доходами і витратами, але т.к. у нас підсумкове сальдо негативне, за підсумком року ми сплачуємо 1% від доходу державі (це видно у березні 14 року – 7 460 р. – податок за 2013 рік). На початку 2014 року ми збільшили розмір площ (бачене зростання витрат за цією статтею), т.к. вже просто не поміщалися (суміжне приміщення, дірка у стіні – все дуже просто). У нас є невелике надходження на ел.гроші і, відповідно, є витрати (сплатити вакансію на hh.ru, наприклад), але це виняток із правил, т.к. ми працюємо за договором.

Починаючи з квітня 2014 року ми стали ділити управлінські баланси – частина команди продовжувала займатися розробкою мобільних додатків, частина – tapki. Наші інвестори підтримали саму ідею (про неї трохи згодом) і те, що ми починаємо вичленювати один проект з іншого. У липні 2014 року ми дійшли того, що потрібно не просто ділити по внутрішньому обліку - поділ потрібно робити на рівні бухгалтерського теж (окремі юр.особи). Точніше сказати, нам просто порадили це зробити хлопці із ФРІІ, пояснюючи, що це єдиний спосіб залучати інвестиційні гроші у новий проект. Варто визнати, що у світі розробки мобільних додатків, тільки чисті конструктори ставляться інвесторами до ласих масштабованих проектів, куди має сенс інвестувати. А ми, навіть ім'я платформи, продовжуємо (це факт) займатися замовними проектами. У той же час, tapki - це масштабований проект і якщо ми хочемо залучати в нього інвестиції, його потрібно максимально відокремити від материнської компанії.

Ми подали на реєстрацію нової юр.особи ТОВ «ТАПКИ» (взагалі я раджу, якщо можливо, називати юр.особу так само, як і бренд - якось акуратніше виходить) і наприкінці серпня повністю переклали частину команди, відповідальну за новий проект в це юр.особа. Я розумію, що побічні проект, який ми не виділяли з материнської компанії, вніс певні спотворення у цифри, але розуміння, що ділити треба, прийшло не відразу, т.к. Будь-який новий проект проходить низку стадій і тільки з якогось етапу оцінюєш, скільки ж реально ресурсів він відволікає.

Управлінський баланс компанії до липня 2014 року

Якщо взяти за основу липень 2014 року, то можна зробити наступний висновок - для нашого бізнесу з поточним навантаженням, «очищені» щомісячні витрати становитимуть близько 900 000 рублів (ця сума включає в т.ч. і разові витрати, наприклад - купили кондиціонер цього літа, або додатковий монітор програмісту ... хоча такі платежі потрібно, по-хорошому, вичленювати). У липні 2014 року у нас було більше вхідних платежів за доопрацювання, ніж за підтримку, але, як видно з таблиці, це не завжди справедливо. Але абсолютно точно можу відзначити, що чим більше клієнтів, тим більше у вас буде вхідних запитів на різні доробки.

Нижче наведено (на одному графіку) доходи, витрати та остаточні підсумки (з травня 2013 по липень 2014 року включно). Видно, що проект notissimus, як зазначав, досі інвестиційний, але є надія, що до зими 2014 року ми вийдемо на нуль та почнемо повертати вкладені інвестором кошти. Тут слід зазначити, що т.к. ми перевищили початкові запити на виділення інвестицій, то повертатимемо ми 100% прибутку (коли вона буде) інвестору, а не згідно з частками у статутному капіталі. Коли повернемо суму перевищення початкових вкладень, тоді вже (сподіваюся) почнемо обговорювати як ділити прибуток. Глобально кажучи, інвестори дають гроші як позику, інакше всім акціонерам довелося б вносити гроші в проект, згідно з частками участі в бізнесі. При цьому, коли у компанії виходить прибуток, вона починає повертати цю позику у розмірі, як домовитеся.

Червона лінія - підсумковий результат діяльності, цифри у дужках, т.к. вони негативні. Цифри, починаючи з квітня 14 року, можна вважати базовими для студії, яка займається тільки розробкою мобільних додатків, без побічних проектів. Чи це можна використовувати читачам Хабра для аналізу запуску свого бізнесу? Думаю, так, т.к. ми працювали в умовах відсутності з самого старту великих якірних клієнтів (Пошта Росії, тендер 19 000 000 р. на моб.додатки), хоча, зрозуміло, потрібно робити істотне виправлення на два фактори: у нас є інвестор і ми вибрали досить дивну модель монетизації і дуже нішу роботу.

Графік управлінських підсумків роботи компанії за рік із невеликим

Самому собі я зробив, крім усіх інших, важливий висновок - не потрібно соромитися просити гроші за якісну роботу, навіть якщо компанія дуже молода, і обов'язково (!) наполягати на авансовому платежі, якщо робота має трохи більше ніж невелика. Не повірите скільки разів ми пошкодували на етапі старту чергового проекту, що не отримали хоч якісь кошти на рахунок. Не йдеться про те, що клієнти обманюють, просто це не продуктовий магазин - ви отримали на руки товар (наприклад, буханець хліба) і дали продавцю гроші. Тут це не працює (я не говорю про державні тендери з банківськими гарантіями). Розробка - це не закінчений горезвісний буханець хліба, а постійний діалог з клієнтом, який змінює думку, забуває, злитися, живить надії і все це разом, помножене на вступні від керівництва і т.п. І якщо робота ведеться в аванс, всі ризики перекладається на студію. А в тих проектах, де були авансові платежі, ситуація досить швидко переходила в конструктивну площину. Більше того, зараз для складних завдань ми наполягаємо на 100% передоплаті, намагаючись пояснити клієнту чому так.

Що таке tapki? Створюючи мобільні додатки для роздрібної торгівлі, мимоволі замислишся над тим, щоб звести докупи свій досвід і клієнтів у щось агрегуюче, масштабоване. У березні 2014 року ці ідеї, що витають у повітрі, знайшли щось більш-менш виразне і ми для себе вирішили однозначно, що потрібно виділяти частину внутрішніх ресурсів на цей проект. Це агрегатор товарів (надалі послуг) від роздрібних компаній у різних сегментах, що працює на всіх платформах, з упором на товарні акції та розпродажі. Трохи банально звучить, але відверто кажучи, у нас досі немає «вистражданої» бізнес-моделі проекту, яка отримала б підтвердження життєздатності на практиці. Хоча вже зараз ясно, що робити конкурента Яндекс.Маркету просто безглуздо, тому ми бачимо нестандартні та цікаві рішення щодо наближення online до offline за допомогою технології ibeacon.

Сама назва вийшла випадково, якогось дня вранці стали обговорювати варіанти назви, склали список, а потім, під час обіду, хтось із хлопців запропонував цю назву та зачепилися. Не всім одразу це сподобалося, але поступово, і найзатятіші противники назви втягнулися. Домени tapki.ru і tapki.com виявилися зайняті (і не дивно) і я, не чекаючи жодної відповіді, написав власникам tapki.com розсудивши, що за інших рівних домен в зоне.com цікавіше і перспективніше. Відповідь прийшла наступного дня з ціною 1875 $. Жодного торгу. Пропонувалося купити домен через сервіс посередника escrow.com, який просив за свої послуги зверху щось близько 100$ і, не маючи досвіду роботи із закордонними сквоттерами, вирішили переплатити. Схема проста - гроші депонує посередник і перераховує продавцю з моменту зміни даних whois (за кредитною карткою сплатили). На всю процедуру покупки пішло близько тижня і в грошах близько 77 000 грн. Не дешево, але як на мене, для довгострокового проекту - це розумна інвестиція. Цікаво, що коли розповів друзям у Facebook про покупку домену tapki.com, мені порадили зареєструвати fapki.com, т.к. люди можуть помилятися під час набору. Це було вранці, близько 11.00, я подивився і здивувався, що домен fapki.com вільний, а коли все ж таки зважився зареєструвати, після обіду домен був зайнятий - сквотери не сплять, коротше. Було б чудово купити домен tapki.ru - але не ясно кому писати, т.к. контактів у whois немає.

Аналіз вологості підгузків, віртуальне фарбування волосся та визначення справжності меблів. У цій добірці ми зібрали приклади найсвіжіших та найнезвичайніших мобільних додатків кінця 2018 року.

Бізнес-ідея №6044

Сервіс Doctella дозволяє медичним установам швидко створювати свої мобільні програми за допомогою готових шаблонів, підібраних спеціально для сфери охорони здоров'я.

Інвестиції від 1500000 руб.

Прибуткова та швидкоокупна франшиза експрес студії манікюру та педикюру 4hands. На ринку понад 10 років

Студенти з Бостона розробили програму, яка дозволяє замовляти клінінгові послуги для окремих кімнат у гуртожитку. Створити такий сервіс вони вирішили після того, як не змогли вибрати “нещасного” ...

РПЦ запустила перший у Росії православний месенджер, призначений для священнослужителів та православних користувачів. Російська православна церква запустила пер...

У Лондоні та Манчестері запускається мобільний додаток, що дозволяє в кілька кліків найняти персонального вчителя йоги з виїздом додому або офісу. Для мешканців Лон...

Програма Squeeze дозволяє аналізувати фінанси користувача та пропонувати вигідніші угоди та послуги на основі отриманих даних. У мобільних додатках, допомога.

Чи можливий простий і ефективний спосіб ведення бізнесу в США, який однаково підходив би як для бізнесменів, так і для початківців? Відповідь: "Так, можливий!"

Лондонський банк сперми запустив мобільний додаток для пошуку донорів сперми. Тепер вибрати тата своїй дитині будь-яка жінка може за допомогою планшета або смартфона, ознайомившись із його...

Як відвідати всі найвідоміші музеї світу, не встаючи з дивана? Сьогодні така забаганка стала можливою. Залишається лише взяти в руки свій смартфон, завантажити програму Google A...

Група розробників з Росії створила мобільний додаток SexCheckin, що дозволяє відкривати та відзначати на карті відокремлені місця для усамітнення зі своєю другою половинкою.

Якщо російська людина звикла зберігати все, що не вмістилося в квартирі, на балконі або в гаражі, то жителі Сан-Франциско примудряються «засовувати» лижі, велосипеди, валізи та старі холодильні...

Інвестиції від 5000000 руб.

Клавіатура для iOS під назвою Kibo працює за допомогою «таємної мови». Реальне повідомлення можна прочитати протягом 30 секунд, після чого його замінює вигаданий вами шифр.

За допомогою краудсорсингової геолокації мобільний додаток JellyOh повідомляє про наближення зграй медуз і веде купальників подалі. ...

Уряд Франції випустив безкоштовний додаток, який мовчки попереджає громадян у разі надзвичайного стану в країні. Після трагічних терактів у Парижі в...

Чи може звичайний смартфон допомогти у боротьбі з наркоторгівлею? У М'янмі, що входить до Золотого трикутника наркобізнесу, збираються почати викорінювати образ успішного наркобарона з голови місцевої...

Інвестиції від 600000 руб.

Франшиза iGooods – можливість створити свій бізнес у партнерстві з найбільшими мережевими гіпермаркетами. При цьому треба вкласти не мільйони мільйонів, а від 600000 до 800000 рублів

Мобільний додаток InkHunter дозволяє «побачити» у себе на руці (або інших частинах тіла!) наче справжнє татуювання! Тільки це – доповнена реальність. Напевно, за всю історію...

Мобільний додаток Vivino тримає у своїй базі даних кілька мільйонів сортів та брендів вина. Так що пляшка, яку ви зараз тримаєте в руках, швидше за все, в їхній базі теж...

Можна сказати і так, що навігаційний додаток під назвою Sidekix - це навігатор для тих, хто "На лабутенах -..!" і в штанях, не призначених для лазіння по звалищах.

Стартап із Лос-Анджелеса під назвою Skurt вирішив перемогти конкурента – парк автомобілів Uber-антитаксі та придумати щось своє. Парк автомобілів Skurt надходить до...

Інвестиції від 8000000 руб.

Партнерство з одним із найвідоміших ювелірних брендів. Товарне заповнення з урахуванням статистики федеральної мережі, 100% повернення неліквіду, гарантія фіксованого доходу, виїзд start-up команди.

Натиснувши на кнопку "Скачати архів", ви завантажуєте потрібний вам файл абсолютно безкоштовно.
Перед завантаженням даного файлу згадайте про ті хороші реферати, контрольні, курсові, дипломні роботи, статті та інші документи, які лежать незатребуваними у вашому комп'ютері. Це ваша праця, вона повинна брати участь у розвитку суспільства та приносити користь людям. Знайдіть ці роботи та відправте в базу знань.
Ми та всі студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будемо вам дуже вдячні.

Щоб завантажити архів з документом, в полі, розташоване нижче, впишіть п'ятизначне число та натисніть кнопку "Завантажити архів"

###### ###### ## #### ######
## ## ## ## ## ## ##
##### ## ### ## ## #####
## ## ## ##### ##
## ## ## ## ##
## ## ## ## ## ## ## ##
#### ## ###### #### ####

Введіть число, зображене вище:

Подібні документи

Характеристика компанії Йота та особливості її функціонування на ринку мобільного Інтернету у Росії. Проведення сегментування та позиціонування щодо марки та продукції. Місія та цілі підприємства. Розробка маркетингової стратегії підприємства.

дипломна робота , доданий 17.04.2015


Теоретичні аспекти дослідження кон'юнктури ринку та розробки нового товару. Розробка проекту просування товару, дослідження ринку збуту та розробка проекту просування товару ТОВ "Вельвет Мьюзік". Розрахунок показників економічної ефективності.

дипломна робота , доданий 03.08.2010


Функції мобільного телефону, його значення у житті. Можливості бізнесу, цілі інноваційного проекту. Характеристика інноваційного продукту Потенційна частка ринку Samsung GalaxySkin. Конкуренція та конкуренти, план маркетингу продукту.

реферат, доданий 08.11.2012


Класифікація мобільних програм. Способи монетизації мобільних додатків. Аналітика мобільних ігор Розробка маркетингової стратегії ігрового продукту. Ціноутворення та внутрішньоігрові покупки, аналіз цільового ринку та інструменти просування.

дипломна робота , доданий 04.09.2016


Аналіз альтернативних засобів просування алкогольної продукції. Розробка проекту глобальної стратегії скорочення шкідливого вживання алкоголю. Використання для реклами соціальних мереж, промо-кодів сторінок в інтернеті, мобільних додатків.

реферат, доданий 16.07.2016


Сутність мобільного маркетингу, його методи та завдання. Особливості, сфери застосування та перспективи розвитку мобільного маркетингу, його переваги та недоліки. Типологія сервісів мобільного банкінгу, основні інструменти та завдання, що вирішуються за допомогою них.

контрольна робота , доданий 03.02.2012


Короткий опис пропонованого ринку товару: контактна інформація, цілі створення та дизайн мобільного телефону. Фірми, що виготовляють аналогічний товар. Короткий опис конкурентів. Виявлення привабливих сегментів ринку. Оцінка можливості реалізації.

курсова робота , доданий 13.01.2011

Технологічний розвиток в наш час дає змогу користуватися потужними інструментами з мобільних платформ. Розумний календар, професійний текстовий редактор, доступ до документів із будь-якої точки світу та багато інших можливостей мобільних додатків суттєво полегшують життя сучасним підприємцям. Ми підготували для вас ТОП-10, на думку користувачів, корисних програм для ведення бізнесу.

ТОП-10 мобільних додатків для підприємця

В епоху «розумних» гаджетів кількість програм зростає з кожним днем. Серед безлічі програм є і такі за допомогою яких можна суттєво спростити ведення бізнесу. У даній статті ми розглянемо ТОП-10 додатків, які будуть корисні як власникам магазинів, що відбулися, так і тим, хто тільки планує відкриття свого бізнесу.

Критеріями у формуванні добірки стали:

• Максимальна кількість завантажень
• Русифікація програми
• Кросплатформенність (здатність програми працювати більш ніж на одній операційній системі)
• Висока оцінка користувачів

Плануємо свій час

Одним з лідерів у цій області можна назвати Google-Календар. Плануйте час постачання товару, проведення співбесід, зустрічей із постачальниками та партнерами – з Google-Календарем усе це більш ніж просто. За промовчанням програма встановлена ​​на багатьох пристроях спочатку. Для коректної роботи підходить як Android, так і iOS. Для скачування програма доступна на Google Play та AppStore.

Про переваги:

1. Можливість налаштування режиму перегляду календаря (за днями, тижнями та місяцями)
2. Автоматична синхронізація з Gmail. Якщо ви замовите столик або забронюєте готель інформація автоматично продублюється в календарі
3. Можливість встановлення нагадувань в одному поданні з заходом
4. Можливість встановлення мети для себе (планувальник допоможе знайти вільний час для її досягнення)
5. Зручний інтерфейс програми

Приємний бонус:

– Синхронізація з Google Fit дає можливість складання графіка занять спортом, а також відстеження прогресу

Про мінуси:

1. Деякі користувачі відносять до них відсутність годинника
2. Також завжди потрібно враховувати, що зміни в одному заході тягнуть за собою зміни у пов'язаних завданнях

Хмари

Програма для автоматизації роботи магазину Бизнес.Ру допомагає заощаджувати час, завдяки тому, що всі дані про товари: ціни, описи, характеристики, залишки за складами, зберігаються в "хмарі". Таким чином, ви отримуєте можливість доступу до інформації будь-коли в будь-якому місці.

Хмарне сховище даних – власне архів, що дозволяє отримати доступ до документів фірми (накладні, договори, акти, сертифікати) з будь-якої точки світу. Єдиною умовою буде наявність доступу до Інтернету. У Росії дуже популярні продукти корпорацій Google та Yandex.

Продукт компанії Yandex встановлений більш як на 5 млн. пристроїв. Google - диск у кількості завантажень істотно випередив побратима, на даний момент його кількість завантажень наблизилася до позначки 1 млрд.

Про переваги:

1. З файлами, що зберігаються на віртуальному диску, можна здійснювати будь-які операції
2. Існує функція спільного доступу. Також є можливість обмеження повноважень.
3. Історія зміни файлів

Бонуси:

Можливість сканування документів за допомогою камери пристрою

Мінуси:

Мабуть, основним мінусом можна назвати відсутність можливості сортувати файли з папок. Кожен файл на диску зберігається окремо

Управління

Фаворитом у цьому напрямку є програма, створена компанією «Бітрікс». Додаток абсолютно безкоштовний і до того ж кроссплатформенний. Для завантаження доступно на офіційному сайті компанії.

Про переваги:

1. Керування CRM з будь-якого доступного мобільного пристрою.
2. Працює як із готовими формами, так і з файлами
3. Дозволяє вести комунікації з колегами
4. Контакти з телефонної книги автоматично копіюються до записника програми.
5. Є функція відеозв'язку.

Бонуси:

- Наявність живої стрічки спілкування

Мінуси:

– Використовується лише в сукупності із CRM «Бітрікс».

Юридична підтримка

Юридична підтримка ніколи не буде зайвою, особливо для підприємця. Якщо у вас велика компанія, проблем з юридичною допомогою не виникне, швидше за все, у вас працює особистий юрист або навіть цілий юридичний відділ.

Якщо ж ви власник ІП або просто невеликого бізнесу, наприклад одного-двох магазинів замість найму юриста можна обійтися установкою програми «Консультант плюс». На даний момент програма зарекомендувала себе як одна з найнадійніших. Чинні закони, нормативні акти, приклади вирішення тих чи інших ситуацій – з помічником, встановленим на вашому гаджеті, все це буде під рукою будь-якої миті.

Банк у кишені

На сьогоднішній день, мабуть, кожен банк, що поважає себе, має у своєму активі мобільний додаток. Функціонал програм практично однаковий. Усі вони дозволяють контролювати фінанси, здійснювати операції з рахунках, відправляти платіжні отримання, отримувати оповіщення про зміни на рахунках, виробляти податкові платежі, відкривати нові рахунки тощо.

Одним із найпопулярніших додатків на даний момент є Ощадбанк Онлайн (за статистикою на 1 січня 2018 активними клієнтами Ощадбанку є 60% населення РФ).

Дошка оголошень

Пошук приміщень, покупка витратних матеріалів, просування своїх товарів та послуг, набір персоналу – все це можна здійснювати на одному майданчику. Ці майданчики називають дошками оголошень. Одним із найпопулярніших ресурсів на території Росії є Avito.

Про переваги:

1. Можливість уточнення пошуку за параметрами, що цікавлять.
2. Управління розміщеними оголошеннями.
3. Можливість відстеження нових оголошень.
4. Можливість спілкування з продавцями та покупцями за допомогою текстових повідомлень.

Дзвінки

Лідером у сфері дзвінків у мережі інтернет є Skype. За допомогою нього можна безкоштовно спілкуватися з підлеглими, постачальниками та партнерами навіть перебуваючи за кордоном.

Про переваги:

1. Можливість створення групових чатів
2. Мінімальне споживання трафіку в момент здійснення відеодзвінків.
3. Можливість організації групових нарад із функцією відеодзвінка.

Додаткові функції:

– Здійснення дзвінків та надсилання смс на мобільних операторів (за додаткову плату).

Office у телефоні

Ще один помічник для підприємця – програми Microsoft Office Mobile. З їх допомогою ви зможете працювати з документами з будь-якої точки світу та у будь-який час. Робота з таблицями в Excel, текстовими файлами Word і навіть створення презентацій у Power point – завдяки програмам Office всі ці функції стануть доступними на вашому гаджеті.

Про переваги:

1. Знайомий інтерфейс, зручність та простота в роботі з додатками
2. Перегляд, редагування та створення документів у дорозі
3. Можливість зберігання файлів у «хмарі»
4. Збереження формату документів під час роботи на ПК та ноутбуці
5. Можливість пересилати документи електронною поштою у вигляді вкладень та гіперпосилань.
6. Програми Office підтримуються більшістю телефонів та планшетів.

Програма для магазинів Бизнес.Ру прискорить виписку документів та виключить можливі помилки під час заповнення. Дозволить вам автоматизувати податкову та бухгалтерську звітність, а також контролювати грошові потоки в компанії.

Сканер документів

Власник магазину щодня має справу із документами. Робота з паперами в стінах офісу – завдання не зі складних. А як бути, якщо ви в дорозі, а документи потрібно терміново відсканувати та надіслати адресату? Із цим завданням допоможе впоратися сканер документів.

Одна з найпростіших та багатофункціональних програм для сканування документів – Genius Scan. Зберігаються зображення у форматі JPEG/PDF у максимальній роздільній здатності, важить збережений файл близько 1. Якщо документ вийшов надто важким, його можна полегшити, але з втратою якості.

Про переваги:

1. Усі створені файли можна надсилати до хмарних сховищ (Box, iCloud Drive, Dropbox, OneDrive)
2. Можливість надсилання документів до соціальних мереж (Facebook, Twitter)
3. Надсилання документів ел. Пошти чи факсу.

Базова версія доступна безкоштовно як в iTunes, так і в Google Play. Однак, більшість опцій стає доступною тільки після покупки повної версії програми.

Безумовно додатків для підприємців існує безліч. Проте з чогось треба починати. Спробуйте скористатися декількома додатками, описаними вище, і ви відчуєте, наскільки спростилося ведення бізнесу, особливо якщо його частина (а може і весь) ви ведете віддалено. Варто зазначити, що кожен з програм є для користувача абсолютно безкоштовним.

Читайте статті про роздрібну торгівлю: